Hand arranging 5 stars on a wooden desk
Dicas de Arrendamento

8 dicas para receber uma avaliação de 5 estrelas de um inquilino

Receber boas avaliações dos seus inquilinos é uma das melhores maneiras de subir nos resultados da pesquisa, aumentar as visualizações nos seus anúncios e garantir mais reservas. Para o fazer, é essencial manter os seus inquilinos felizes e assegurar-lhes uma experiência excepcional. Confira algumas dicas para receber comentários positivos dos seus inquilinos:

1. Faça com que a sua casa reflicta as fotografias e descrição. A Uniplaces baseia-se em confiança. Devido à nossa política de não realizar visitas, temos de garantir que aquilo que os inquilinos vêem é aquilo que vão encontrar quando entrarem na sua nova casa, portanto certifique-se de que a sua é fiel às fotografias no seu anúncio.

2. Faça da sua casa um óptimo lugar para viver. As primeiras impressões são sempre importantes. Lembre-se de que os seus inquilinos, normalmente, vêm de outra cidade ou país. Assegure-se de que lhes oferece a melhor experiência possível. Antes de chegarem, prepare a sua casa e o quarto do inquilino atempadamente para que tudo esteja limpo e arrumado. As camas devem ser bem feitas com lençóis e roupa de cama limpas e engomadas. Disponibilize vários jogos de toalhas. Decore o seu espaço com arte e móveis para tornar a sua casa mais acolhedora e apelativa.

3. Comunique-se com os seus inquilinos. Assim que a sua reserva for confirmada, entre em contacto com os seus inquilinos. Envie-lhes uma mensagem de boas-vindas ou um email e certifique-se de que mantém o contacto até, pelo menos, a semana anterior à sua chegada. Depois de fazerem o check-in, pergunte-lhes se está tudo em ordem ao fim da primeira noite. Os inquilinos da Uniplaces têm uma política de segurança de 24 horas que lhes permite cancelar a estadia se o sua casa ou quarto não for ao encontro daquilo que estava especificado no seu anúncio ou se houver algum problema maior. É por isso que é realmente importante que mantenha o contacto com o seu inquilino nas primeiras 24 horas para saber se está tudo bem e que estão felizes e confortáveis.

4. Seja flexível com as horas do check-in e check-out. Tente dar aos seus inquilinos um intervalo de tempo razoável para realizar o check-in. Se tiver disponibilidade, receba-os pessoalmente ou certifique-se de enviar alguém para lhes abrir a porta.

5. Deixe um presente de boas-vindas. No momento da mudança, deixe um presente para receber os seus inquilinos e faça-os sentir em casa. Um cabaz com produtos locais é uma óptima ideia!

6. Dê-lhes sugestões sobre locais de interesse na sua zona. Costuma frequentar um bom restaurante na zona? Sugira-o aos seus inquilinos! Lembra-se do miradouro mais bonito da cidade ou um lugar escondido que só os locais conhecem? Fale-lhes disso. Ofereça-lhes guias da cidade e dê-lhes dicas — afinal de contas, conhece a cidade melhor do que eles!

7. Esteja lá para seus inquilinos. Lembre-se de que alguns deles não falam a língua local. Tente facilitar-lhes a vida. Ajude-os a obter um tarifário de telemóvel vantajoso, abrir uma conta bancária ou obter um número de segurança social. Disponibilize contactos de emergência num local visível. Partilhe o seu número de telemóvel para que possam entrar em contacto consigo. Se tem mais do que um inquilino, um grupo da WhatsApp entre todos é uma óptima ideia! E se algum electrodoméstico deixar de funcionar, disponibilize-se para ajudar a resolver o problema.

8. Se mora com eles, seja um amigo. Se é residente na casa que arrendou, convide os seus inquilinos para jantarem consigo e faça com que se sintam verdadeiramente em casa. Torne-se num amigo em vez de um senhorio.

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