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Novidades Senhorios Uniplaces

Novas funcionalidades no Painel de Controlo: Entrevista com o Product Manager da Uniplaces

Na primeira semana de Maio, a Uniplaces lançou uma série de novas funcionalidades no Painel de Controlo dos senhorios.

André Ramos, Gestor de Produto na Uniplaces, fala um pouco mais em detalhe sobre estas funcionalidades e a forma como vão melhorar a experiência de reserva dos senhorios que confiam na Uniplaces o arrendamento das suas propriedades.

Olá André, que funcionalidades foram implementadas e em que consistem?

A Uniplaces tem trabalhado muito proximamente com os nossos senhorios para perceber quais são as suas maiores necessidades,dificuldades e desafios quando interagem com a nossa plataforma Recentemente adicionámos novas funcionalidades que visam melhorar a experiência de navegação, tanto dos nossos senhorios atuais, como de novos senhorios que queiram trabalhar com a Uniplaces.

Relativamente aos senhorios atuais, queremos que sintam que têm total controlo sobre os seus anúncios e estamos a desenvolver novas funcionalidades para que tenham total autonomia para editar, apagar ou adicionar novas características sem terem a necessidade de ligar para o nosso Apoio ao Cliente. Atualmente, através do modo de edição, os nossos senhorios já podem editar livremente as seguintes informações nos seus anúncios:

  • Disponibilidade (incluindo acrescentar períodos de indisponibilidade)
  • Preço (incluindo a possibilidade de incluir, ou não, as despesas)
  • Título
  • Descrição
  • Morada
  • Fotografias (incluindo escolher qual a fotografia principal)
  • Número Máximo de Hóspedes
  • Número Mínimo de Noites
  • Regras da Casa (se aceita animais de estimação, fumadores ou convidados)
  • Senhorio Residente
  • Limpeza
  • Características do Quarto

Por outro lado, relativamente a novos senhorios que queiram trabalhar connosco, fizemos várias melhorias na nossa ferramenta de Self-Service. A nova versão permite que novos senhorios criem um anúncio autonomamente, de uma forma mais intuitiva e mais rápida, com publicação imediata para mais de 500.000 estudantes de todo o mundo à procura de alojamento. Além do anúncio ser publicado assim que o senhorio o termine, a nova Self-Service disponibiliza, agora, um processo com cerca de metade dos passos da versão anterior, o que permite que a própria criação do anúncio seja ainda mais rápida.

Quais as principais diferenças?

Um dos grandes objetivos da Uniplaces é garantir que os nossos senhorios mantenham as suas propriedades ocupadas ao longo do ano É precisamente nesse sentido que estamos a trabalhar, dando  aos nossos senhorios as ferramentas necessárias para enriquecer os seus anúncios sempre que quiserem, sem terem a necessidade de ligar para o nosso Apoio ao Cliente.

Relativamente à plataforma Self-Service, temos desenvolvido um número de funcionalidades que visam auxiliar os nossos senhorios nesta tarefa, tais como a recomendação de preço de renda, recomendação de um título, assim como uma diversa informação estatística ao longo do processo, com o intuito de tornar os seus anúncios o mais atrativos possível para os nossos estudantes.

Contudo, a maior diferença prende-se agora com o tempo de aprovação dos anúncios. Anteriormente, após a criação de um anúncio, este ainda passava pela aprovação da nossa Equipa de Qualidade antes de ficar disponível na nossa plataforma. Agora, os anúncios são automaticamente publicados na nossa plataforma, passando o controlo de qualidade para uma fase posterior. Desta forma, garantimos que os nossos senhorios possam começar a receber pedidos de reserva imediatamente após completar todos os passos da Self-Service.

Como é que estas funcionalidades ajudam os nossos senhorios?

Tanto os nossos senhorios atuais como senhorios novos têm agora ferramentas mais intuitivas, que lhes possibilitam um total controlo sobre os seus anúncios. É importante que os senhorios sintam que os anúncios são seus e que a Uniplaces lhes confere este controlo, ao invés de sermos percepcionados como um repositório de anúncios de alojamento.

Que outras melhorias serão feitas no futuro?

No futuro, vamos continuar o trabalho que tem vindo a ser desenvolvido junto dos senhorios para perceber quais os seus desafios, sem esquecer no geral e contínuo melhoramento do processo, não apenas de criação de um anúncio, como também no de gestão de reservas.

As próximas melhorias visam tornar o Modo de Edição cada vez mais robusto e, brevemente, incluiremos as seguintes opções:

  • Características da Casa, Cozinha e Casas de Banho
  • Renda Extra por Hóspede
  • Género Aceite

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