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Consejos de Alquiler

8 consejos para recibir una evaluación de 5 estrellas de un inquilino

Emanuele Bosco

Recibir buenas evaluaciones de sus inquilinos es una de las mejores maneras de subir en los resultados de búsqueda, aumentar las visualizaciones de sus anuncios y garantir más reservas. Para ello, es esencial mantener a sus inquilinos felices y asegurarles una experiencia excepcional.

Aquí le dejamos algunos consejos para que obtenga comentarios positivos de sus inquilinos:

  1. Asegúrese de que su casa se corresponda a las fotos y la descripción

Uniplaces se basa en la confianza. Debido a nuestra política de no realizar visitas, tenemos que garantizar que aquello que los inquilinos ven es aquello que van a encontrar cuando entren en su nueva casa, por lo tanto, asegúrese de que su hogar es fiel a las fotografías del anuncio.

  1. Haga de su casa un hogar ideal para vivir.

Las primeras impresiones siempre son importantes. Recuerde que sus inquilinos, normalmente, vienen de otra ciudad o, incluso, país. Asegúrese de que les ofrece la mejor experiencia posible. Antes de que el inquilino llegue, prepare su casa y la habitación para que todo esté limpio y ordenado. Las camas deben estar bien hechas, con sábanas limpias y planchadas. Es recomendable disponer de varios juegos de toallas y decorar el espacio con cuadros y muebles para que su casa sea más acogedora.

  1. Comuníquese con sus inquilinos.

Una vez confirmada la reserva, póngase en contacto con sus inquilinos. Envíe un mensaje de bienvenida o un correo electrónico y asegúrese de que mantiene el contacto hasta por lo menos algunos días antes de su llegada. Una vez hecho el check-in, pregúnteles si está todo en orden al final del primer día. Los inquilinos de Uniplaces tienen una política de seguridad de 24 horas que les permite cancelar la estancia si el hogar o habitación no se encuentran tal y como estaba especificado en el anuncio de la plataforma o si hay algún problema mayor. Es por esta razón que es realmente importante que mantenga el contacto con sus inquilinos, en las primeras 24 horas, para saber si está todo bien y si están felices y cómodos.

  1. Sea flexible con las horas de check-in y check-out.

Trate de dar a sus inquilinos un intervalo de tiempo razonable para realizar el check-in. Si tiene disponibilidad, esté personalmente a su llegada o asegúrese de enviar a alguien para abrir la puerta.

  1. Deje un regalo de bienvenida.

Cuando prepare el hogar y la habitación, intente dejar un regalo para recibir a sus inquilinos y hacer que se sienten en casa. ¡Una cesta con productos locales es una buena idea!

  1. Deles sugerencias sobre lugares de interés de la zona.

¿Suele frecuentar un buen restaurante cercano? ¡Sugiereselo! ¿Sabe dónde está el mirador más hermoso de la ciudad o un lugar escondido que solo los locales conocen? ¡Compártelo! Ofrezca guías de la ciudad y deles consejos – después de todo, ¡conoce la ciudad mejor que ellos!

  1. Esté disponible para sus inquilinos.

Recuerde que algunos de ellos no hablan la lengua local, intente facilitarles las cosas. Ayúdeles a obtener una tarifa de teléfono móvil ventajosa, abrir una cuenta bancaria o obtener un número de seguridad social. Proporcione contactos de emergencia en un lugar visible de la casa. Comparta su número de teléfono móvil para que puedan ponerse en contacto con usted. Si tiene más de un inquilino, ¡un grupo de WhatsApp entre todos es una gran idea! Y si algún electrodoméstico deja de funcionar, póngase a disposición para ayudar a resolver el problema.

8. Si vive con ellos, sea un amigo.

Si reside en la casa que ofrece para alquilar, invite a sus inquilinos a cenar con usted y haga que se sientan verdaderamente en casa. Conviértase en un amigo en lugar de un propietario.

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